做一(yī)名對市場和财務成功負責的産品經理
——談産品經理的業務活動和任職要求
2016-03-28 15:12:19 閱讀數:産品經理是對産品的市場和财務成功負責的總責任人,橫向打通從市場需求到技術到生(shēng)産到銷售和運營的全過程,縱向打通産品戰略到産品預算到産品的績效管理和經營預警。通俗點說,産品經理實際上就是本産品的“總經理”,公司本産品的“小(xiǎo)老闆”,當一(yī)個企業隻有一(yī)個産品的時候,企業的總經理就是産品經理,随着企業的不斷發展與壯大(dà),企業總經理将會承擔更多的包括企業内部産品線之間的協調,外(wài)部的客戶關系以及更多的資(zī)本運作和品牌管理以及産業鏈合作,這時,需要内部産生(shēng)各産品的全流程責任人,産品經理應運而生(shēng)!
産品經理不是一(yī)個技術經理,更不簡單隻是一(yī)個項目經理,而是一(yī)個對産品經營負責的管理者!
産品經理有三個核心工(gōng)作:
1、市場需求與産品規劃
2、新産品包的開(kāi)發
3、老産品的經營管理
這三個核心工(gōng)作融合成産品經理業務的三十六項活動,見圖一(yī):
圖一(yī):産品經理業務模型
要完成這些活動,産品經理應該具備以下(xià)能力:
1、項目管理能力
2、市場營銷能力
3、技術及業務能力
4、溝通與外(wài)理沖突能力
5、個人的影響力
以上能力融合成産品經理的任職資(zī)格模型,如圖二:
圖二:産品經理任職資(zī)格模型
産品經理不是天生(shēng)的,而是後天通過學習和經曆磨練出來的,對于技術型企業來講,好的産品經理應當是從技術出身,先擔任項目經理,然後承擔售前或市場工(gōng)作,學習成爲一(yī)個管理者,然後做一(yī)個産品管理團隊的核心成員(yuán),最後成爲産品經理。當公司開(kāi)始時,沒有真正合格的産品經理的時候,公司可以設立産品管理的核心團隊即産品管理核心團隊,由市場和客戶以及技術人員(yuán)分(fēn)别分(fēn)擔産品經理的各項職能,即産品管理的鐵三角模型(見圖三)。在産品管理的過程中(zhōng)能夠相互學習和角色互換,完成産品經理的能力提升。
圖三:産品管理的鐵三角模型
一(yī)個公司推行産品線的IPMT以及PDT,就是寄希望IPMT站在公司的角度,打破研發與銷售尤其是産品線與區域銷售部門的牆,提高運作效率!因此,要求産品線和産品經理站在全公司的角度,真正以市場成功和财務成功爲目标,在以目前産品線以規劃和營爲主,區域以銷爲主的活動的基礎上,統籌兼顧,因此對公司産品線管理領導和産品經理提出以下(xià)希望和要求:
一(yī)、産品經理一(yī)定要着眼于增量市場,着眼于明年或後年布局,存量市場一(yī)定要調動區域的積極性,在戰略布局七二一(yī)中(zhōng),産品經理最重要的是二和一(yī),其中(zhōng)七主要依各省辦共同配合完成!
二、産品經理不是研發項目經理,更不是一(yī)個技術人員(yuán),而是一(yī)個産品的經營者,一(yī)定要将市場需求與産品規劃,新産品包開(kāi)發和老産品的經營管理三者兼顧做好!
産品經理核心團隊成員(yuán)要針對三項工(gōng)作,在共同的目标下(xià)其績效指标的權重要有側重!尤其要重點關注新産品開(kāi)發和産品規劃,在産品規劃中(zhōng)要考慮産品市場和财務成功的路徑!
三、目前産品經理是一(yī)個團隊,重點包括市場開(kāi)發(客戶關系以及業務策劃),技術開(kāi)發以及運營開(kāi)發,一(yī)定要将基地省辦和某些産出省辦結合,團隊合作不僅是跨文化的群體(tǐ)協作精神,也是打破部門的牆,提升流程效率的有力保障。
四、産品經理一(yī)定要勇于自我(wǒ)批判,向優秀的客戶,向優秀的競争對手,向優秀的同事學習,自我(wǒ)批的目的是不斷進步,不斷改進,而不是自我(wǒ)否定。隻有堅持自我(wǒ)批判,才能傾聽(tīng)、揚棄和持續超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。
五、産品經理一(yī)定要學會成就客戶,爲客戶服務是公司存在的唯一(yī)理由,客戶需求是公司發展的原動力,産品線領導和産品經理一(yī)定要貼近客戶,快速響應客戶需求,持續爲客戶創造長期價值進而成就客戶,爲客戶提供有效服務。成就客戶就是成就我(wǒ)們自己,一(yī)定要走出去(qù)。
六、産品經理要誠實守信,提高個人的影響力和人格魅力,隻有内心坦蕩誠懇,才能言出必行,信守承諾,誠信是我(wǒ)們最重要的無形資(zī)産。同時,産品經理一(yī)定要有激情,要勤奮,要勇于挑戰經過計算的風險。斤斤計較和小(xiǎo)腳媳婦是做不成産品經理的事業的!
七、産品經理一(yī)定要掌握項目管理的方法,學會項目排序,不要動不動就招人,要在人均利潤爲核心指标下(xià)有序的開(kāi)展工(gōng)作,同時,每一(yī)階段要有重點,不要同期開(kāi)展的工(gōng)作太多不聚焦!
公司将定期舉行産品經理的培訓和經驗交流,希望在二年時間内争取能培養一(yī)批對市場和财務成功負責的全流程和全要素的産品經理,以實現公司産品經理的能力提升和完成公司的戰略目标!