融智周輝：競争環境下(xià)的集成産品開(kāi)發模式

— 01 —

傳統的産品開(kāi)發方式面臨的問題

傳統的産品開(kāi)發方式有兩種：

第一(yī)種是先開(kāi)發技術，在技術的基礎上做出通用産品，再銷售；

第二種是根據客戶需求，尋找技術，完成定制産品交付。

第一(yī)種産品開(kāi)發模式：基于技術推出通用産品的開(kāi)發模式，如圖1所示。

這種開(kāi)發模式的優缺點如下(xià)：

優 點：通用産品，快速産生(shēng)規模，容易交付，可批量生(shēng)産和複制。

競争要求：在激烈競争時代，技術必須具有不可替代性和領先性，技術能形成保護壁壘。

風 險：由于是通用産品，不能滿足客戶的個性化要求，很容易被細分(fēn)市場産品替代；技術一(yī)旦落後，沒有後續産品推出，客戶群很容易被轉移，不容易持續穩定地服務一(yī)個客戶群。

第二種産品開(kāi)發模式：基于客戶需求重新開(kāi)發技術，滿足客戶個性化的定制模式，如圖2所示。

這種模式，根據客戶的需求定制，個性化地滿足客戶需求。其優缺點如下(xià)：

優 點：由于滿足客戶的個性化定制，客戶滿意度較高。

競争要求：必須及時交付。

風 險：

1. 如果由于技術問題沒能解決，很難及時交付；
2. 個性化的定制沒有積累，一(yī)個一(yī)個項目做，企業很難做大(dà)；
3. 由于每個項目都從頭做起，很容易出現質量問題；
4. 人員(yuán)沒有專業發展通道，容易流失；
5. 項目越多，管理越難，随着項目的增多，成本越來越高，公司甚至出現虧損。

傳統的兩種開(kāi)發模式，在信息高速發展的今天和客戶需求充滿個性化挑戰的時代都遇到了極大(dà)的挑戰。

能否有一(yī)種開(kāi)發模式，既能滿足客戶的個性化需求，又(yòu)能保證快速如期交付，還能将技術的風險提前化解，能夠在産品上達到可共享、可批量、可複制？

這種模式就是今天競争環境下(xià)的産品開(kāi)發模式——集成産品開(kāi)發模式，也叫并行開(kāi)發或異步開(kāi)發模式。

— 02 —

競争環境下(xià)的集成産品開(kāi)發模式

集成産品開(kāi)發模式，既可做到内部共享，産生(shēng)規模，可批量、可重複，又(yòu)可以滿足客戶個性化的需求，主要做法是：

産品開(kāi)發和技術開(kāi)發以及平台開(kāi)發分(fēn)離(lí)：技術和平台開(kāi)發按第一(yī)種模式，解決技術的突破，形成貨架産品或平台産品，供産品開(kāi)發時共享；産品開(kāi)發按第二種模式，在共享的基礎上，分(fēn)成一(yī)個一(yī)個細分(fēn)客戶群的版本或子産品，滿足細分(fēn)客戶群的需求。

通過這種模式，提前進行技術開(kāi)發，将不成熟的技術或沒有解決的技術提前突破，并将各細分(fēn)客戶群的公共共享部分(fēn)按産品層級分(fēn)層開(kāi)發好，放(fàng)到産品貨架上（即并行異步開(kāi)發）。

這樣，産品開(kāi)發過程中(zhōng)共享下(xià)層部分(fēn)，不再做重新開(kāi)發，就能準确快速低成本和高質量地滿足客戶的需求。這種模式見圖3所示。

由于采用了集成産品開(kāi)發模式，改變了傳統的通用産品開(kāi)發模式，如圖4所示。

在集成産品開(kāi)發模式下(xià)，技術開(kāi)發與産品開(kāi)發是異步進行的，各層次的模塊是分(fēn)層開(kāi)發的，其流程、項目管理和團隊構成都不一(yī)樣，這樣就可以減少上市時間，提高了開(kāi)發效率，如圖5所示。

— 03 —

産品開(kāi)發與技術開(kāi)發的區别

在集成産品開(kāi)發模式下(xià)，産品開(kāi)發與技術開(kāi)發分(fēn)離(lí)，産品開(kāi)發和技術開(kāi)發内涵是不一(yī)樣的。

産品開(kāi)發的内涵：

内容：包括平台開(kāi)發，基于細分(fēn)客戶群的産品開(kāi)發和在某一(yī)細分(fēn)客戶群産品的定制開(kāi)發。

關注：産品開(kāi)發最重要的是将眼光放(fàng)在顧客的需求上，并把這種需求快速而低成本的，用成熟技術或平台實現，這些技術不一(yī)定全部由自己創造，産品開(kāi)發不允許失敗。

強調：産品開(kāi)發強調基于市場需求和共享平台，對市場和财務的成功負責，強調産品包的成功。

目的：

1. 産品是企業現金流和利潤的主要來源；
2. 産品開(kāi)發立足于市場需求，要求準确快速低成本和高質量；
3. 以成熟技術和平台快速而低成本的滿足客戶的要求；
4. 在周期、成本和可靠性以及可生(shēng)産性和可保障性上領先對手，在市場和财務指标上構建核心競争力；
5. 以低層次的産品作爲平台，爲高層次的産品開(kāi)發作積木開(kāi)發。

技術開(kāi)發的内涵：

内容：技術開(kāi)發主要包括基礎研究和應用開(kāi)發以及部分(fēn)無産品平台的定制項目。

關注：技術開(kāi)發主要着眼于技術和原理研究，是一(yī)個創造的過程，其風險和周期是不可預測的，計劃可以按階段順延，技術開(kāi)發原則上允許失敗。

強調：将業界成熟的技術自己掌握，以做成貨架，供産品開(kāi)發時共享，以縮短産品開(kāi)發的周期，降低産品開(kāi)發的技術風險。

目的：

1. 構建技術平台，形成技術儲備，發現新的技術增長點；
2. 建立技術标準和技術規劃，形成核心技術以主動引導客戶，并在技術上領先競争對手，同步培養優秀的技術人員(yuán)，構造行業影響力；
3. 以技術研究或承接技術攻關作爲資(zī)金或利潤來源；
4. 爲核心産品提前提供成熟可靠的技術。

— 04 —

集成産品開(kāi)發的VRM三種表現形态

由于集成産品開(kāi)發模式要求在産品平台上要針對細分(fēn)客戶群推出産品，因此，産品的表現形态和分(fēn)别對應的責任人是不一(yī)樣的，包括研發人員(yuán)理解的産品、公司内部市場理解的産品和銷售服務理解的産品。其表現形态、内容及對象都不一(yī)樣。

華爲公司将産品定義爲版本，其表現形态爲VRM，比如V5.0R1.0M01，其含義如下(xià)：

1. 産品大(dà)版本：V版本(Version)，指平台版本
2. 細分(fēn)客戶群版本：R版本(Release)，指最終交付給用戶的産品
3. 客戶定制版本：M版本(Modification)，指在R版本基礎上針對具體(tǐ)客戶的個性化版本

V版本（Version）是指研發理解的産品，總體(tǐ)市場的産品，通常以産品或産品線表示，指産品大(dà)版本。

代表公司某一(yī)産品或其系列産品，并與唯一(yī)的産品配套表對應。對于一(yī)個V版本，市場需求的特性是非常多的，如果将所有功能全部開(kāi)發出來再推出市場，一(yī)方面開(kāi)發周期會拖得太長而喪失市場機會，另一(yī)方面資(zī)源也不能得到滿足。

爲了快速地占領市場，一(yī)般情況下(xià)，一(yī)個V版本根據不同的細分(fēn)客戶群分(fēn)成若幹個R版本，分(fēn)階段開(kāi)發，分(fēn)階段推出市場，這樣一(yī)個V版本的總體(tǐ)開(kāi)發計劃就可以包含若幹個R版本的計劃，就形成了V版本的路标規劃，如圖6所示。

R版本（Release）是針對某一(yī)細分(fēn)客戶群的産品，指最終交付給用戶的産品，市場和産品人員(yuán)理解的産品（客戶或市場理解的産品）。

每個Release版本面向具體(tǐ)的細分(fēn)客戶群，包含若幹個特性或功能，可以形成一(yī)個具體(tǐ)的産品，什麽特性和功能納入一(yī)個Release 版本，需要綜合四個要素：客戶及競争需要、功能與技術需求、時間和成本。

R版本是面向外(wài)部銷售的産品，我(wǒ)們講的産品開(kāi)發主要是講R版本的開(kāi)發，包括産品的定價以及促銷和發布均是針對R版本說的。

M版本（Modification）是在R版本的基礎上針對具體(tǐ)客戶的個性化定制版本。

V版本、R版本和M版本的區别如圖表7所示。

通常V版本以産品平台表示，是劃分(fēn)産品線的重要要素，V版本是R産品的集成平台和标準應用組件倉庫，是R産品的開(kāi)發平台。

R産品和M産品增加的個性化組件不允許修改V産品，R産品和M産品個性化的組件和模塊會根據成熟度和共用性分(fēn)步納入到V産品中(zhōng)。

V版本、R版本和M版本的關系如圖8所示。

— 05—

産品開(kāi)發包括哪四個範疇

在集成産品開(kāi)發模式下(xià)，由于基于市場需求和公共共享模塊進行産品開(kāi)發，産品開(kāi)發結構發生(shēng)變化，産品開(kāi)發團隊也發生(shēng)變化，産品開(kāi)發步驟及流程也發生(shēng)了相應的變化。

通常我(wǒ)們把産品開(kāi)發叫做産品包的開(kāi)發，産品包開(kāi)發包括四種開(kāi)發，如圖9所示。一(yī)般企業隻重視技術開(kāi)發，而容易忽視市場開(kāi)發、生(shēng)産服務開(kāi)發、資(zī)料包開(kāi)發。

在這種模式下(xià)，産品開(kāi)發的步驟爲：

1. 先進行市場開(kāi)發，細分(fēn)客戶群，進行投資(zī)分(fēn)析，客戶問題分(fēn)析及痛點識别，通過競争分(fēn)析構思産品賣點和商(shāng)業模式，設計市場和财務成功的路徑要素和業務策略
2. 根據産品需求進行需求的分(fēn)解分(fēn)配，尋找技術，進行技術開(kāi)發
3. 根據技術要求進行産品的可生(shēng)産性、可安裝性、可測試性、可驗證性、可服務性開(kāi)發，即生(shēng)産和服務開(kāi)發（RAS）
4. 根據産品大(dà)量進入市場，進行技術資(zī)料包、服務資(zī)料包和銷售工(gōng)具包的開(kāi)發

（本文節選自周輝《産品研發管理》第一(yī)章）