史隆下(xià)決策的實例
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2023-10-23
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沒有問題?有問題!——“隻要有問題,就有存活的希望。”
艾弗烈•史隆(Aifred P.Sloan.Jr.)是美國通用汽車(chē)公司(GM)有史以來最傑出的領導者,他在通用總共待了四十二年,他所設計的“中(zhōng)央集權”與“地方分(fēn)權”兼而有之的組織制度,使通用汽車(chē)在策略與産品上,都充滿了活力與競争力,因而使通用得以安然度過經濟蕭條與世界大(dà)戰等危機。
史隆每次在主持幹部的決策會議時,倘若與會的幹部提不出問題或是所提的問題不夠踴躍時,他會立刻裁定會議結束,要求大(dà)家把議案帶回去(qù),重做深入的研究;“一(yī)個沒有問題的決策,正表示這個決策問題重重,所以非再深入研究與檢讨不可。”
有一(yī)企業管理顧問師,他看到一(yī)個企業家在餐廳的角落獨自喝(hē)着悶酒,愁眉不展。顧問師向前道:“你一(yī)家有什麽難解的問題,讓我(wǒ)來幫您忙吧!”
企家家看了顧問師一(yī)眼,冷冷地說:“我(wǒ)的問題太多了,沒有人能幫我(wǒ)的忙。”
這位熱心的顧問師掏出名片,要這個企業家明天到他辦公室一(yī)趟。
次日,企業家依約前往,但顧問題并沒有替他做診斷分(fēn)析,隻要求他一(yī)起到附近某處。企業家不知(zhī)顧問師胡盧裏在買什麽膏藥。
顧問師用車(chē)帶他到荒郊野地,顧問師下(xià)了車(chē),指着前面的墳場對企業家說:“躺在這裏的人統統是沒有問題的,不管您的問題怎麽多,隻要有問題,就有存活的希望。”
企業家這才恍然頓悟,立刻心悅誠服地接受顧問師的診斷與輔導。
【管理啓示】
經營任何企業,改善原本就是無止境的,自稱公司沒有問題的人,不是太自滿,就是太無知(zhī),這正表示了那是一(yī)家有問題的公司。
企業家陳茂榜說:“沒有一(yī)家公司是沒有問題的,自稱沒有問題的公司,我(wǒ)想一(yī)定大(dà)有問題。”