培訓工(gōng)作模式

1.  培訓前期準備       

進行培訓登記：填寫"企業内訓培訓需求表"

2.  培訓需求分(fēn)析

在接到客戶培訓需求表後，培訓顧問将安排高級咨詢人員(yuán)對客戶實施訪問。通過與客戶主管人員(yuán)就下(xià)屬項目的探讨和溝通，理解客戶真正關心和希望達到的目的。

診斷：a.工(gōng)作中(zhōng)存在的問題、現象描述;b.需要解決的問題c.期望達到的目标

3.  培訓方案設計

根據對客戶所介紹情況的理解和分(fēn)析，結合我(wǒ)們的咨詢、培訓經驗，爲客戶提出一(yī)份個性化的培訓草案。

4.  課程設計

在充分(fēn)的培訓需求分(fēn)析基礎之上，高級咨詢人員(yuán)将結合客戶的培訓目标和要求，進行課程設計，并根據課程的内容和性質結合案例分(fēn)析、小(xiǎo)組讨論、角色扮演等靈活方式，以增強培訓的效果。

5.  确定培訓講師

咨詢顧問根據講師知(zhī)識背景、授課風格、授課經驗等确定與培訓要求、培訓内容、培訓對象相适應的培訓講師，以求培訓達到最佳效果。

6.  實施培訓

培訓講師采用靈活的培訓方式，配合完備的培訓設施，将豐富的培訓内容展現給學員(yuán)。整個培訓過程中(zhōng)，以學員(yuán)爲中(zhōng)心，鼓勵學員(yuán)的積極參與。

7.  反饋調查

内訓結束後，将立即對參加培訓人員(yuán)以及客戶公司就課程内容、講師水平、培訓形式、培訓的組織等方面進行調查評估，了解參加培訓人員(yuán)以及客戶公司的滿意程度。

8.  效果跟蹤服務

培訓結束以後，培訓顧問以及參加培訓人員(yuán)繼續保持聯系和關注。特别在内訓實施一(yī)個月以後，将再一(yī)次了解學員(yuán)培訓中(zhōng)所學到的技能在實際工(gōng)作中(zhōng)的應用情況、工(gōng)作改進狀況以及尚未解決的問題和出現的新問題。公司對調查結果進行分(fēn)析後，将對學員(yuán)進行相應的指導或者提出進一(yī)步的解決方案和建議。