從幸福指數看管理者建設

什麽是恩格爾系數？恩格爾系數就是衣食住行占你收入的比重，狹義的恩格爾系數就是吃飯占你收入的比重，我(wǒ)們用恩格爾系數來衡量你的生(shēng)活是否幸福。我(wǒ)們父輩一(yī)代爲什麽不幸福？因爲我(wǒ)們父輩一(yī)代的恩格爾系數至少達到70%，一(yī)般來說購買食物(wù)的花銷占收入的比重低于20%才是幸福的。那麽你們自己算一(yī)下(xià)，你自己的恩格爾系數是多少，你們家庭的恩格爾系數又(yòu)是多少？

表面上看我(wǒ)們解決了狹義的恩格爾系數問題，但是中(zhōng)國人有句老話(huà)“居者有其屋”，就是說必須要有房子，當然“居者有其屋”并不是說居者要有産權，租房也是可以的。如果将住房涵蓋進來，我(wǒ)們發現恩格爾系數還是很高的。我(wǒ)曾經說過，在北(běi)京，如果一(yī)個骨幹員(yuán)工(gōng)，到了28歲工(gōng)資(zī)低于8000元，32歲工(gōng)資(zī)低于12000元，35歲工(gōng)資(zī)低于15000元，那麽恩格爾系數基本上是高于50%的。所以請大(dà)家思考一(yī)下(xià)如何才能降低自己的恩格爾系數。目前看來，隻有一(yī)條路，那就是提高公司的收入，個人的收入也随之提高。

作業企業的領導壓力是很大(dà)的，今年官方的CPI數據是3.4%，沒有将住房上漲的部分(fēn)加入進來。今年住房上漲了30%，住房占GDP的50%，也就相當于CPI增長了15%，加上官方的3.4%，也就是說CPI上升了18%，如果你的工(gōng)資(zī)沒有增長18%，那麽等于隐性降工(gōng)資(zī)。根據三三制原則，公司淨利潤的增長，三分(fēn)之一(yī)給員(yuán)工(gōng)加工(gōng)資(zī)、三分(fēn)之一(yī)用于分(fēn)紅、三分(fēn)之一(yī)用于公司的再發展。因此員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)增長18%意味着公司淨利潤必須要增長54%，這是一(yī)個聯動的過程。所以說經營一(yī)個企業是很難的，大(dà)家總是說我(wǒ)們增長得太快了，個人業務産品線覺得我(wǒ)每年下(xià)指标下(xià)得多，其實是社會的指标逼着企業這麽做的，如果公司的業績不增長的話(huà)，大(dà)家的工(gōng)資(zī)就無法增長，這就是爲什麽每年業績要增長50%的原因。

關于快樂指數，我(wǒ)想問問大(dà)家你們覺得自己快樂嗎(ma)？你們可以問自己幾個問題，這個行業是你喜歡的嗎(ma)？工(gōng)作職位适合你自身的水平嗎(ma)？工(gōng)作内容是你感興趣的嗎(ma)？工(gōng)作環境（辦公環境、工(gōng)作壓力、交通成本）怎麽樣？上級領導和下(xià)級員(yuán)工(gōng)相處滿意嗎(ma)？工(gōng)作方式（上下(xià)班時間、溝通交流方式等）滿意嗎(ma)？

如果你覺得做一(yī)件事情很累，那麽說明這件事情到頭了。如果你覺得不快樂的話(huà)，要主動和領導溝通，記住一(yī)句話(huà)，改變不了規則就适應規則，适應不了規則就離(lí)開(kāi)公司。人崗匹配，非常重要，最可怕的是自己的能力與崗位的要求相差太多。比如說讓我(wǒ)做客服，我(wǒ)肯定不快樂，我(wǒ)的脾氣和性格決定了我(wǒ)做不了這份工(gōng)作，所以每個人都要找到适合自己能力水平的事情。

公司三個很難做的部門是項目管理部、人力資(zī)源部和财務部。我(wǒ)們的研發人員(yuán)往往會因爲貪圖自己的快樂而剝奪了别人的快樂，很多領導喜歡強壓别人，那麽别人會快樂嗎(ma)？員(yuán)工(gōng)不喜歡閑着，閑着是最大(dà)的痛苦，是在耽誤青春，可以說在四種情況下(xià)員(yuán)工(gōng)是很不快樂的：1、沒事幹2、事情太難3、沒法和領導溝通4、爲了生(shēng)存壓力必須做自己不喜歡做的事情。

每個人針對下(xià)面六個要素給自己的快樂指數打分(fēn)：

1.   行業是否屬于自己喜歡的行業？

2.   工(gōng)作職位是否适合自身能力水平？

3.   工(gōng)作内容是否屬于自己感興趣的内容？

4.   工(gōng)作環境（包括辦公條件、工(gōng)作壓力、交通成本等）是否适應？

5.   上級領導和下(xià)級員(yuán)工(gōng)相處是否滿意？

6.   工(gōng)作方式（包括上下(xià)班時間、溝通交流方式等）是否适合？

安全指數有四條标準：1、公司是否能夠穩定發展2、自身發展規劃與公司的發展戰略是否一(yī)緻3、自己在公司的價值導向和發展戰略下(xià)能否得到良好的發展4、公司的發展狀況能否滿足自己長遠發展的目标。

服務創造幸福，這就是幸福的三個指數。我(wǒ)估計過去(qù)沒有人去(qù)研究過什麽是幸福。家庭幸福有标準嗎(ma)？中(zhōng)國老百姓的傳統标準就是“兩畝地一(yī)頭牛老婆孩子熱炕頭”，所以幸福是看得見摸得着的。我(wǒ)常講一(yī)個故事，鄉黨委書(shū)記和優秀農民代表聊天，農民說要感謝政府、感謝黨，爲共産主義、社會主義奮鬥終生(shēng)。黨委書(shū)記問道“假設你有兩套房子願意和黨分(fēn)享嗎(ma)？”農民回答說“願意”，“假如你有10萬願意爲黨做貢獻嗎(ma)？”農民回答說“願意”，“假如你有兩頭牛願意奉獻給黨嗎(ma)？”農民說“不行，因爲我(wǒ)真的有兩頭牛”。所以幸福不要做虛無缥缈的東西。第一(yī)次跟大(dà)家講幸福指數，公司要安全，你們才安全，公司經營好你們才快樂，公司業績上升了，你們的恩格爾系

數才會降低，才有幸福，這是聯系在一(yī)起的。

有人曾經問鄧小(xiǎo)平“長征那麽亂，你是怎麽走的？”，鄧小(xiǎo)平回答說“我(wǒ)跟着走”。也就是說有些壓力如果你自己沒有能力解決的話(huà)，就跟着公司走。跟着走有兩個含義：一(yī)方面公司有好的方向；另一(yī)方面你自己不要掉隊。你們覺得公司發展得快嗎(ma)？我(wǒ)們提出3年之内達到5個億，沒有一(yī)個人相信，3年後的今天實現了，不過通過這三年的發展來看，公司還是安全的，關鍵是各個産品線要成長起來。

我(wǒ)們詳細的探讨了什麽是幸福、恩格爾系數、快樂指數和安全指數，相信大(dà)家都背熟了我(wǒ)們公司的願景、使命，那麽願景、使命的實際内涵到底是什麽？你們知(zhī)道公司的發展方向嗎(ma)？公司的三個發展方向，分(fēn)别是網絡、内容和終端。我(wǒ)們要通過終端控制最終用戶、通過内容吸引用戶、通過網絡提升用戶的運作效率。隻有終端才能控制用戶，隻有内容才能吸引用戶，隻有改善網絡才能提升運作效率，最終實現無處不在的統一(yī)服務。

在理解了我(wǒ)們的願景、使命和發展目标，你們覺得有希望嗎(ma)？你們覺得自己做得到嗎(ma)？希望大(dà)家就今天的課談一(yī)談幸福感，大(dà)家要講真話(huà)、講實話(huà)，做到“不唯上隻唯實”，真正提高自身的幸福指數。