史隆下(xià)決策的實例

    沒有問題？有問題！——“隻要有問題，就有存活的希望。”
    艾弗烈•史隆（Aifred P.Sloan.Jr.）是美國通用汽車(chē)公司（GM）有史以來最傑出的領導者，他在通用總共待了四十二年，他所設計的“中(zhōng)央集權”與“地方分(fēn)權”兼而有之的組織制度，使通用汽車(chē)在策略與産品上，都充滿了活力與競争力，因而使通用得以安然度過經濟蕭條與世界大(dà)戰等危機。
    史隆每次在主持幹部的決策會議時，倘若與會的幹部提不出問題或是所提的問題不夠踴躍時，他會立刻裁定會議結束，要求大(dà)家把議案帶回去(qù)，重做深入的研究；“一(yī)個沒有問題的決策，正表示這個決策問題重重，所以非再深入研究與檢讨不可。”
    有一(yī)企業管理顧問師，他看到一(yī)個企業家在餐廳的角落獨自喝(hē)着悶酒，愁眉不展。顧問師向前道：“你一(yī)家有什麽難解的問題，讓我(wǒ)來幫您忙吧！”
    企家家看了顧問師一(yī)眼，冷冷地說：“我(wǒ)的問題太多了，沒有人能幫我(wǒ)的忙。”
    這位熱心的顧問師掏出名片，要這個企業家明天到他辦公室一(yī)趟。
    次日，企業家依約前往，但顧問題并沒有替他做診斷分(fēn)析，隻要求他一(yī)起到附近某處。企業家不知(zhī)顧問師胡盧裏在買什麽膏藥。
    顧問師用車(chē)帶他到荒郊野地，顧問師下(xià)了車(chē)，指着前面的墳場對企業家說：“躺在這裏的人統統是沒有問題的，不管您的問題怎麽多，隻要有問題，就有存活的希望。”
    企業家這才恍然頓悟，立刻心悅誠服地接受顧問師的診斷與輔導。
【管理啓示】
    經營任何企業，改善原本就是無止境的，自稱公司沒有問題的人，不是太自滿，就是太無知(zhī)，這正表示了那是一(yī)家有問題的公司。
    企業家陳茂榜說：“沒有一(yī)家公司是沒有問題的，自稱沒有問題的公司，我(wǒ)想一(yī)定大(dà)有問題。”