《産品研發管理》節選之"典型技術型企業的組織結構及六大(dà)分(fēn)離(lí)"

根據技術型企業的活動層次劃分(fēn)，其對應的組織形态有以下(xià)三種：

1.  委員(yuán)會：對規劃、評審、決策負責

2.  産出線：對産出負責、按照項目方式運作

3.  資(zī)源線：對人的培養、成長、知(zhī)識積累和職業通道負責

典型的技術型企業的組織結構應該包括以上三種形态，典型結構如下(xià)圖：

圖：技術型企業的組織結構

這種架構實現了以下(xià)分(fēn)離(lí)：
1.  技術開(kāi)發與産品開(kāi)發和預研分(fēn)離(lí)
技術體(tǐ)系的核心業務是：
1)   構建技術平台，形成技術儲備，發現新的技術增長點；
2)   建立技術标準和技術規劃，形成核心技術以主動引導客戶，并在技術上領先競争對手，同步培養優秀的技術人員(yuán)，構造行業影響力。
産品體(tǐ)系的核心業務是：
1)   以成熟技術和平台快速而低成本的滿足客戶的要求；
2)   在周期、成本和可靠性以及可生(shēng)産性和可保障性上領先對手，在市場和财務指标上構建核心競争力。
預研體(tǐ)系的核心業務是：
1)   對未來的技術和産品進行探索和研究，形成企業的技術儲備；
2)   提高企業技術領域的影響力。
預研部門對有風險的産品或技術的開(kāi)發進行管理的一(yī)個部門，其管理部門是固定的，但其項目人員(yuán)是流動的，要根據項目的狀态，人員(yuán)從技術開(kāi)發轉到産品開(kāi)發，因此預研部門的項目人員(yuán)是“鐵打的營盤流水的兵”。
2.  市場體(tǐ)系與銷售體(tǐ)系分(fēn)離(lí)
公司的營銷活動通常分(fēn)爲市場需求、産品規劃、産品策劃以及産品銷售，技術型企業的市場需求和産品規劃以及産品策劃需要更高級的熟悉技術和業務的人員(yuán)來擔任，因此一(yī)般情況下(xià)市場部和銷售部通常分(fēn)爲兩個部門：
市場部主要由熟悉技術和業務的人構成，通常情況下(xià)要求研發人員(yuán)和高水平的客戶經理轉入市場部以便進行市場需求和産品規劃，客戶經理更多的是在各個區域或客戶所在地進行客戶關系管理、客戶維護、銷售過程的控制。
市場體(tǐ)系的業務是：
營造好的市場環境，做好路标規劃和産品規劃，主動引導客戶，并做好産品的市場需求分(fēn)析，拉動研發開(kāi)發新産品，制定營銷策略；
銷售體(tǐ)系的業務是：
客戶關系管理、銷售過程管理、服務管理和市場管理。
3.  産出線與資(zī)源線分(fēn)離(lí)，明确不同類型的産出模式和産出流程
1)   産出線：對産出負責、按照項目方式運作
2)   資(zī)源線：對人的培養、成長、知(zhī)識積累和職業通道負責
由于産出線有項目、有預算，而資(zī)源線有人，産出線通過項目方式與資(zī)源線簽訂資(zī)源承接或任務外(wài)包合同，資(zī)源線必須在年底進行核算其從産品線獲取的内部收入以實現内部虛拟盈虧平衡。
産品線與資(zī)源線的詳細描述見後續章節。
4.  決策與職能體(tǐ)系管理及職能體(tǐ)系執行分(fēn)離(lí)
1)   委員(yuán)會：進行決策的機構
2)   職能部門：進行體(tǐ)系建設和決策支持、組織監控以及績效管理的部門
需要注意的是職能部門的職能要下(xià)沉到業務部門中(zhōng)去(qù)，比如說華爲公司各部門分(fēn)别建立了運作管理部和幹部部，直接管理本部門的項目管理、成本管理以及人力資(zī)源管理，行政上對本部門首長負責，業務上歸口相應的職能部門。
3)   業務部門：不僅要完成本部門的工(gōng)作，還要完成本部門的管理工(gōng)作，即執行人力資(zī)源、财務管理、質量管理等相關部門在本部門的直接管理工(gōng)作。
5.  系統設計與實現相對分(fēn)離(lí)
體(tǐ)系設計在公司解決方案部設計，系統設計在産品線解決方案部設計，項目或産品設計由PDT系統設計師設計；系統實現由各項目成員(yuán)完成。
設立解決方案部，系統部的目的是鼓勵公司高手參與規劃和設計，保證研發質量，同時低水平的研發人員(yuán)從實現開(kāi)始積累經驗，逐步上升到系統級工(gōng)程師，進行系統設計。如華爲公司，在公司和各産品線設立解決方案部，在PDT中(zhōng)設立系統級工(gōng)程師，以實現系統設計與實現相對分(fēn)離(lí)。
6.  開(kāi)發與測試和驗證分(fēn)離(lí)
産品、技術、項目開(kāi)發由跨部門的PDT團隊負責完成，是否能夠進入下(xià)一(yī)階段，則由質量、測試部門負責，因此設立獨立的測試部門和驗證部門可以有效的保證産品的質量，在設計的過程中(zhōng)解決産品的問題。