華爲在歐洲有4個研發中(zhōng)心、1100人的團隊,其中(zhōng)75%爲當地聘用、人員(yuán)架構分(fēn)布達30個國家。集中(zhōng)資(zī)源的直接表現就是研發部門快速的反應能力。現在,研發快速反應能力已成爲華爲海外(wài)市場的制勝法寶之一(yī)。
“除了技術研發,中(zhōng)國别無選擇。”邁克爾·波特帶給中(zhōng)國企業平靜的一(yī)句話(huà),蘊含着深刻的道理。華爲的發展印證了這句話(huà)。道理明白(bái),路難走,事難做。這是中(zhōng)國企業面臨的難題,卻又(yòu)是不得不解決的難題。
高效率和高質量:化幹戈爲玉帛
結合一(yī)直以來所接觸到客戶的實際情況以及對國際标杆所做的調查研究,我(wǒ)們認爲:有了更好的産品研發過程,大(dà)部分(fēn)公司産品投放(fàng)市場的時間就可縮短一(yī)半。例如,摩托羅拉的Codex部在兩年内把平均産品研發時間縮短了46%。同樣, Bolt, Beranek和 Newman采用新過程研發後,第一(yī)項産品的投放(fàng)市場時間大(dà)幅度縮短了50%~60%。這是一(yī)個什麽概念呢?這告訴我(wǒ)們,高效産品研發過程,至少可以帶來如下(xià)收益:
研發出更适合市場的産品
一(yī)個高效研發過程必然要求人們更爲密切配合的協同工(gōng)作,更有條理的過程将帶來設計上的改進,以及更好的決策作用等。從而使市場開(kāi)拓與技術研發可以取得較好的平衡,并發現新的機會。
如果技術研發能以一(yī)個更爲結構化的過程進行,将有助于正确定義産品的特性。現實的産品研發過程中(zhōng),新産品的機遇與要求是在産品研發的最初階段就定義了的,但研發過程中(zhōng),市場可能發生(shēng)變化,顧客的興趣也可能發生(shēng)變化,導緻原定産品的價格下(xià)降。與此同時,競争對手可能推出新的、革新度更大(dà)的産品。
縮短産品研發周期也就縮短了産品研發期間市場條件發生(shēng)變化的時間間隔。我(wǒ)們對市場條件估計的準确度因時間的遠近而不同,時間愈遠,準确度越低;反之,時間越近,準确度越高。較短的研發周期同時又(yòu)使公司對新出現的市場機遇能夠做出更爲迅速的反應。一(yī)旦具備了産品研發的彈性,公司就能在很大(dà)程度上以市場爲導向,并對顧客需求做出更快的反應。
增加産品的市場滲透力 第一(yī)個進入市場的産品具有在市場上建立領導地位的潛力,這種潛力有三個來源:一(yī)是對新的市場機遇做出的快速反應;二是所采用新技術;三是對市場變化的反應更加迅速。
特别是某些行業,市場機會窗隻會開(kāi)放(fàng)很短的一(yī)段時間。在這種情況下(xià),能不能賣出産品完全依賴于産品投放(fàng)市場的時間。根據不同客戶的特點和要求制造的産品,例如定制的半導體(tǐ)器件,就屬于這一(yī)類。如果一(yī)家公司能及時研發出這種器件以便将它放(fàng)到顧客的最終産品中(zhōng),那麽該公司或許可以得到該顧客的定單。
華爲在這方面就做得非常成功。比如席卷校園的“校園卡”,引領移動消費(fèi)新模式的“神州行”,全都是華爲在短期内自主研發新業務的例證。其實,華爲的各種新業務都是在主設備上加載軟件完成的,其技術難度不算特别大(dà),但是,能不能始終緊盯着市場的脈絡不放(fàng),能不能一(yī)絲不苟地把軟件的功能做得紮實、界面做得友好、操作做得簡便,這就得看研發的實力了。
當然,第一(yī)個進入市場并不能永遠保證成功,一(yī)個新産品的推出,由于其技術的創新性,往往需要配套的技術支援和完善的服務體(tǐ)系。典型的案例是EMI最早研發出了CAT掃描儀,并因此獲得了諾貝爾獎,但該公司卻需要被人收購才能獲救。
減少資(zī)源/人力的浪費(fèi)
新産品的研發往往存在較大(dà)的風險,一(yī)個設計得再好的研發方案和計劃在執行過程中(zhōng)總避免不了由于這樣或那樣的原因,而被迫調整甚至取消。然而,許多項目的取消或調整是在大(dà)量資(zī)金注入之後進行的,此時已經太晚了,因爲在大(dà)多數情況下(xià),原本是可以早一(yī)些做出的。有關取消或調整的必要信息或是已知(zhī)的也或是可知(zhī)的,隻是沒有人提出正确的問題或沒有人做出正确的決策而已。
研究表明,如果一(yī)個公司較早做出取消或調整的決定,那麽在那些沒有投入市場的産品上所浪費(fèi)的便要減少許多。一(yī)流公司在計劃與制定規格階段之後取消産品研發項目可把浪費(fèi)縮小(xiǎo)到1.l%,而其他公司則往往造成19.2%的浪費(fèi)。換句話(huà)說,有着較好決策過程的公司在産品研發上花費(fèi)較少,而又(yòu)會得到可觀的産出,因爲他們在不能投入到市場的産品上浪費(fèi)較少。
合理利用資(zī)源
資(zī)源是一(yī)個公司最寶貴的财富,尤其是人,我(wǒ)們在外(wài)面做項目,常聽(tīng)到研發部門負責人抱怨,日常的研發工(gōng)作都抽不出人及時完成,又(yòu)何來的新品研發?很多公司由于缺少完成關鍵任務所需的合适人才,或是人才不夠用,而不能達到項目進展的裏程碑。有些項目是在研發過程中(zhōng)被取消的,原因是研發資(zī)源另有它用。人們就是這樣在項目間轉來換去(qù),一(yī)方面造成效率大(dà)減,另一(yī)方面卻增加了大(dà)量的協調工(gōng)作。典型情況是,很多公司啓動了太多超出自己實際能力的研發項目,然後在項目進度落後于計劃時才大(dà)吃一(yī)驚。另外(wài),資(zī)源分(fēn)配的無效性也常常是導緻失敗的一(yī)個潛在原因。
可以看出,從不同的維度,高效産品研發過程化解了高效率和高質量這對看似而非的矛盾,并帶給企業優勢。
|