在實際工(gōng)作中(zhōng)，經常發現一(yī)些公司将績效管理和績效考核混爲一(yī)談，或往往隻注重績效考核而忽視了對績效管理的全過程把握。其實績效考核隻是績效管理的一(yī)個階段，一(yī)個環節，離(lí)開(kāi)績效管理談考核，無異于緣木求魚，舍本逐末。
那麽，什麽是績效管理呢？
績效管理是員(yuán)工(gōng)和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一(yī)個過程。在這個過程中(zhōng)，經理與員(yuán)工(gōng)在溝通的基礎上，幫助員(yuán)工(gōng)定立績效發展目标，然後通過過程的溝通，對員(yuán)工(gōng)的績效能力進行輔導，幫助員(yuán)工(gōng)不斷實現績效目标。在此基礎上，作爲一(yī)段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工(gōng)具對員(yuán)工(gōng)的績效進行考核，确立員(yuán)工(gōng)的績效等級，找出員(yuán)工(gōng)績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員(yuán)工(gōng)改進績效提高中(zhōng)的缺陷和不足，使員(yuán)工(gōng)朝更高的績效目标邁進。
通常，績效管理由如下(xià)五個部分(fēn)組成：
1.制定績效計劃
2.持續不斷的溝通
3.收集信息、做文檔記錄
4.績效評估
5.績效的診斷和提高
從上，績效考核隻是完整績效管理過程中(zhōng)的一(yī)個環節。它們的主要區别如下(xià)表1：
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績效管理 |
績效考核 |
| 一(yī)個完整的管理國車(chē)側重于信息溝通和績效提高，伴随管理活動的全過程事先的溝通與承諾。 |
績效管理過程中(zhōng)的局部環節和手段側重于判斷和評估事後的評價，隻出現在特定的時期。 |
如果簡單地認爲績效評價就是績效管理，就忽略了績效溝通，缺乏溝通和共的績效管理肯定會在經理和員(yuán)工(gōng)之間設置一(yī)些障礙，阻礙績效管理的良性循環，造成員(yuán)工(gōng)和經理之間認識的分(fēn)歧，員(yuán)工(gōng)反對，經理逃避就再所難免了。
其實，績效考核隻是對績效管理的前期工(gōng)作的總結和評價，遠非績效管理的全部，績效管理不僅僅是績效考評，還包括績效計劃和回顧，就是強調了這個互動溝通過程有兩個明顯的部分(fēn)：一(yī)是在工(gōng)作完成前發生(shēng)了什麽；二是在工(gōng)作完成後發生(shēng)了什麽。如果隻把員(yuán)工(gōng)釘在績效評價上面，必然要偏離(lí)實施績效管理的初衷，依然解決不了職責不清，績效低下(xià)，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。
對于企業來講，績效管理系統建立的首要目标是提高業績，一(yī)個設計和聯系都合理的績效管理系統，有助于實現組織的目标和提高員(yuán)工(gōng)的業績。通過績效管理評價結果，爲報酬管理提供了必要的依據，使企業薪酬管理更具有合理性和公平性，更能激發員(yuán)工(gōng)的潛能。而隻注重績效考核而忽略績效管理的管理隻會花費(fèi)大(dà)量的時間和精力，卻終不得其法，始終找不到能夠解決一(yī)切問題，适合所有員(yuán)工(gōng)的評價形式。