當企業隻有一(yī)個産品時,整個企業就是一(yī)條産品線;當企業有多個産品的時,應該根據什麽原則設置産品線呢?不是企業想要設置産品線就設置産品線,設置産品線是爲了便于考核和劃分(fēn)費(fèi)用包,鼓勵資(zī)源聚焦,不是産品線越多企業發展越好,産品線設置有一(yī)定的原則。
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産品線的設置原則和建立标準
由于産品線要求内部獨立核算和考核,毛利額太低,不利于其進行内部虛拟核算和費(fèi)用結構切分(fēn),因此,通常要求達到一(yī)定收入規模。
2. 産品線能夠達到當年的盈虧平衡(含自主進行的預研)。
通常産品線的财務評估按時間分(fēn)爲虧損、當年盈虧平衡、累計盈虧平衡及對公司有增量貢獻四種狀态。如果産品線達不到當年盈虧平衡,通常采用戰略補貼或鼓勵該産品線與其他産品線合并,通過合并可共享其他産品線資(zī)源,專注于自身的發展,不鼓勵其獨立變成産品線,除非通過戰略補貼兩年内能達到要求。
不鼓勵定制的項目模式成爲産品線,産品線必須有内部的公共共享模塊(CBB)或成熟産品。如果該産品線要重新開(kāi)發的模塊達到60%以上,不建議成立産品線,可采取項目組預研的方式或定制服務方式開(kāi)展工(gōng)作;沒有形成CBB和标準模塊,就不設置産品線。
當産品的樣闆點或樣闆客戶建立以後,産品推廣策略會很清晰。通常要求客戶參觀樣闆點後基本可以完成訂單銷售,因此要求産品線有明确、清晰的樣闆點或樣闆客戶。
産品線作爲獨立核算的單元,要求客戶群的市場容量是增長的;産品線可以在該客戶群獲得持續穩定的收入,獲取更高的利潤。如果收入不穩定、不持續增長、無剛性需求,産品線有可能無法持續發展,不建議獨立設置産品線,通常以項目組或與其他産品線合并的方式進行。
産品線獨立核算,是公司的二級考核單元,因此必須有增量,增長率必須達到公司規定的要求。
以上六條原則,如果第5條、第6條較好,則可以放(fàng)寬要求,成立準産品線。
設立産品線的目的是劃小(xiǎo)核算單元,讓産品線面向産出,面向客戶,有利于增量績效考核。有些新産品剛開(kāi)始發育時可設立項目組,發育成熟後再設立産品線,而有的公司則直接設立新業務産品線,将若幹新産品彙總,以便統一(yī)管理。
當公司存在多個産品時,公司可劃分(fēn)爲一(yī)條或幾條産品線,通常劃分(fēn)産品線有三種模式。
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模式一(yī):按産品平台劃分(fēn)産品線
模式一(yī):根據技術平台和産品平台劃分(fēn)産品線。
商(shāng)業模式決定産品開(kāi)發模式,好的商(shāng)業模式是核心技術(T)支撐核心産品(P),核心産品支撐解決方案(B),通過優質客戶的解決方案的定制(C)帶來新的技術需求的TPBC的正向循環。
如果公司的産品形式多樣,基于核心技術實現多産品、多平台,通常采用按技術或産品平台這種模式劃分(fēn)産品線,如華爲公司、烽火(huǒ)通信都屬于這種模式,如圖2所示。
圖2:周輝細腰型架構圖
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模式二:按客戶群劃分(fēn)産品線
一(yī)般面向不同類型客戶的産品或項目之間的關聯性不是特别大(dà),而面向同類型客戶的産品或項目之間的關系比較密切;此劃分(fēn)原則是根據不同類型的客戶群劃分(fēn),将面向同一(yī)類客戶群的産品劃分(fēn)爲同一(yī)個産品線。
這種劃分(fēn)方式的好處是可以做到客戶群的分(fēn)類管理,一(yī)個産品線主要面向一(yī)類客戶,能減少各産品線之間的交叉管理的成本,也使客戶關系管理變得相對簡單。
如果産品平台單一(yī),産品存在多個客戶群,各客戶群對産品的服務和營銷模式不同,通常按照這種方式劃分(fēn)産品線,如S公司屬于這種模式,如圖3所示。
圖3:S公司産品線劃分(fēn)
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模式三:按收入結構劃分(fēn)産品線
模式三:根據管理需求按收入結構和鼓勵内部競争劃分(fēn)産品線。
根據公司收入結構和競争需求來劃分(fēn)産品線。爲鼓勵内部競争,有利于預算或增量績效,有時公司将唯一(yī)的“煙囪”劃分(fēn)成一(yī)條産品線,其他合并成一(yī)條産品線,鼓勵競争發展。需要注意的是,要避免将産品線都劃分(fēn)成“綿羊式”結構的産品線,這樣的産品線沒有競争力,很難發展;應該是将産品線劃分(fēn)成“梯田式”結構的産品線,要培養多個競争力強的産品線,在不具備劃分(fēn)成“梯田式”結構的條件下(xià)應該先劃分(fēn)出一(yī)條競争力強的産品線,先形成“煙囪式”結構的産品線,然後慢(màn)慢(màn)地向“梯田式”結構發展。
當公司一(yī)個産品足夠強大(dà),爲了鼓勵内部競争,公司可以将該産品線拆分(fēn)爲多條産品線;或者當競争對手的一(yī)個産品比較強大(dà),公司爲了阻攔對手,可以将與競争對手相對應的産品劃分(fēn)爲一(yī)條産品線。如,H公司在思科競争時,将數據通信産品獨立爲一(yī)條産品線。當其已經強大(dà),沒有對手或與對手可以一(yī)拼高下(xià)時,也可以再與其他産品線合并,或再獨立做強。
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産品線劃分(fēn)流程
通常劃分(fēn)産品線流程如下(xià):
圖4:融智産品線劃分(fēn)的流程
産品線的劃分(fēn)不是一(yī)成不變的,小(xiǎo)企業可以每年或兩年進行一(yī)次,中(zhōng)大(dà)型企業可以三年一(yī)次,并可根據以上原則進行調整,目的是爲了績效考核及鼓勵内部競争和共享。
(本文節選自周輝《增量績效管理》第三章第二節,電(diàn)子工(gōng)業出版社)